無料の留学エージェント「ラストリゾート」

【個人情報保護に関する方針】

株式会社 ラストリゾート（以下「当社」といいます）は、お客様及び当社にかかわる方全ての個人情報を適切に取扱うと共に、保護することの社会的責任は極めて高いものと認識し、個人情報保護の強化を目的として、規程の制定及び、管理体制の確立などを内容とした個人情報保護コンプライアンス・プログラムを策定すると共に、次に掲げる「個人情報保護方針」を定め、役員及び社員に周知し、この方針に従い個人情報の適切な保護並びに是正に努めます。

制定日　2005年6月10日
改定日　2006年6月15日
2008年1月15日
2012年9月25日
2012年10月1日
2014年3月5日
2024年3月18日
株式会社 ラストリゾート
代表取締役社長　堀内　勇太

１）当社が提供いただく個人情報は、業務上必要な範囲で利用目的を明確にし、収集いたします。
２）当社が提供いただく個人情報は、明確にした目的の範囲内での利用に限定して行います。目的の範囲を超えて利用する場合は、事前に新たな目的の承諾をいただきます。
３）当社が提供いただく個人情報は、下記の場合を除き第三者に開示又は提供いたしません。
１．ご本人が事前に承諾された場合
２．メール配信、ダイレクトメール発送等で、事前に守秘義務契約を締結した代行業者に業務を委託する場合
３．海外渡航申請、航空券の手配、保険申込み、ビザ申請、ホームステイその他滞在先、学校入学手続、研修手続、就職支援、職業紹介、各種情報提供等を行うために、航空会社、保険会社、旅行代理店、現地政府機関、留学先、研修先、ホールセラー、現地子会社、現地エージェント、ホームステイその他滞在先、就職コンサルティング事業者、職業紹介事業者等に必要な情報を提示する場合
４．代金支払いにおいて、クレジット決済等で金融機関に必要な情報を提示する場合
５．緊急時に国内緊急連絡先に記載されている方へ必要な情報を提示する場合
６．法律等により開示が要求される場合
７．合併･分割･事業譲渡等の事由により事業の継承が行われる場合
４）当社は、個人情報保護のためのコンプライアンス･プログラムを制定し、さらに継続的に見直し 改善し、適切な管理の維持に努めます。

【個人情報の取扱いについて】

株式会社ラストリゾート（以下、当社といいます）は、ビジネス活動を通じてお客様及び当社にかかわる方全ての個人情報（個人を識別または特定できる情報）を保護するため、細心の注意を払っております。 以下に、当社における個人情報の取扱いについてご説明いたします。

１）個人情報のご提供について
お客様が、当社が提供するサービスをご利用いただく際や当社へのお問い合わせをされる際に、当社が必要に応じて適切な範囲内で個人情報をお知らせいただく場合やお客様との通話を録音させていただく場合がございます。そのような場合に、当社に対して個人情報を提供されるか否かにつきましては、ご自身の意思によりご判断いただくこととなります。 なお、個人情報をご提供いただけない場合に、ご利用いただけないサービスや各種お問い合わせへの回答ができないものがございます。 個人情報をご提供いただく際には、個人情報の利用目的をお伝えし、該当する利用目的に対するご同意をいただきます。

２）個人情報の利用目的について
当社がお客様からご提供いただく個人情報は、次のように利用させて頂きます。
なお、録音させていただいた通話についてはご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために利用させていただきます。
１．海外留学・研修・滞在、･永住･移住、各種情報提供、就職支援、職業紹介等当社の商品・サービスの問合せ、資料請求及びカウンセリング予約、カウンセリング
当社商品の問合せ、資料請求及び、カウンセリング予約を頂いた際に、氏名、住所・電話番号・メールアドレス等の連絡先、生年月日、国籍、職歴、学歴などの提供を頂きます。これらの個人情報は、お客様への連絡、当社での顧客層の分析及び各種ご案内・情報提供等を、お客様に差し上げる目的の利用に限定し、他の目的には一切利用いたしません。
２．海外留学･研修･滞在･永住･移住、各種情報提供、就職支援、職業紹介等当社の商品・サービスの申し込み
海外留学･研修･滞在･永住･移住、各種情報提供、就職支援、職業紹介等当社の商品・サービスの申し込みを頂く際に、氏名、住所・電話番号・メールアドレス等の連絡先、パスワード、性別、生年月日、出生地、国籍、留学･研修･滞在・永住･移住先、留学先学校名、学歴、職歴などの提供を頂きます。これらの個人情報は、ビザ申請、渡航手続き、保険申込、航空券予約、留学手続、研修先手配、ホームステイその他滞在先手続、永住・移住先手続、就職支援、職業紹介、お客様への連絡、当社での顧客層の分析及び各種ご案内・情報提供等をお客様に差し上げる目的の利用に限定し、他の目的には一切利用いたしません。
３．メールマガジンの申し込み
メールマガジンの申し込みを頂く際に、メールアドレス、パスワードの提供を頂きます。これらの個人情報は、定期的にメール配信で各種ご案内、情報提供等を、お客様に差し上げる目的の利用に限定し、他の目的には一切利用いたしません。
４．セミナー申し込み
セミナーの申し込みを頂く際に、氏名、住所・電話番号・メールアドレス等の連絡先、パスワード、生年月日、職歴、学歴等の提供を頂きます。これらの個人情報は、セミナーの準備、セミナー内での使用、お客様への連絡、当社での顧客層の分析及び各種ご案内、情報提供等をお客様に差し上げる目的の利用に限定し、他の目的には一切利用いたしません。
５．飲食店事業 　　
飲食店事業に関するサービス利用、商品購入、資料請求、アンケート回答、企画参加、各種お問合せ等を頂く際に、氏名、住所・電話番号・メールアドレス等の連絡先、パスワード、生年月日、職歴、学歴などの提供を頂きます。これらの個人情報は、当社の飲食店事業にかかるサービスの提供、商品の販売及びこれらに付随する諸対応、新サービス・新商品・優待・イベント等に関する各種情報及び案内等の送付、お客様への連絡、当社での顧客層の分析、等をお客様に差し上げる目的の利用に限定し、他の目的には一切利用いたしません。
６．採用活動
採用募集に応募いただく際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、学歴、職歴などの提供を頂きます。これらの個人情報は、当社の採用活動に関する業務及びご本人への連絡と採用情報を提供する目的の利用に限定し、他の目的には一切利用いたしません。

３）個人情報の第三者への提供について
当社は、海外留学、研修、滞在、永住、移住、就職支援・紹介、情報提供等当社の商品・サービスに申し込まれたお客様の個人情報を、海外渡航申請、航空券の手配、保険の申込み、ビザ申請、ホームステイその他宿泊滞在先手続、学校入学手続、研修先手配、就職コンサルティング、職業紹介、就職支援・紹介、各種情報提供等を行うために、航空会社、保険会社、銀行、ホールセラー、旅行代理店、現地子会社、現地政府機関、現地エージェント、留学先、ホームステイ先その他宿泊滞在先、就職コンサルティング会社、職業紹介事業者等及び、各通信・宅配事業者、国内緊急連絡先に記載されている方へ提供する場合があります。

４）個人情報の開示について
当社は、ご提供いただいた個人情報を上記３）、及び以下のいずれかに該当する場合を除き、当社以外の第三者に開示することはありません。
１．ご本人が事前に承諾された場合
２．法律により開示が要求される場合

５）個人情報の預託について
当社は、ご本人へご案内等を差し上げるため、個人情報の取扱いに関する契約等を締結した上で、メール配信及び、ダイレクトメール代行業者等に個人情報を預託する場合があります。又、法令等により開示を求められる場合は、お客様の個人情報を開示する場合があります。

６）個人情報の管理について
当社はご提供いただいた個人情報を、紛失、破壊、社外への不正な流出、改ざん、不正なアクセスから保護するために、合理的な範囲内で安全対策に努めます。

７）個人情報の廃棄について
当社はご提供いただいた個人情報のうち、利用目的に照らし合わせて、今後もその目的に使われることがないと判断される情報に関しましては、再生不可能な形で廃棄いたします。

８）個人情報に関するお客様からのお問い合わせなどについて
当社が管理しております個人情報について、ご本人より以下の要請を受けた場合には、当社はご本人の意思を尊重し、合理的な範囲で必要な対応をいたします。
１． 内容の開示
２． 修正、更新、利用の中止
３． すでに当社に対して行なった個人情報の利用に関する同意の一部または全ての撤回
尚、開示の際は、送料の実費負担をお願いしますので、あらかじめご了承ください。
個人情報に関する問合せ先は、最寄りの当社オフィスまでご連絡下さい。

９）SSLについて
当社は、グローバルサイン社 、およびサイバートラスト社が発行する証明書に基づいてSSLセキュリティ機能で暗号化し、重要な個人情報を保護し、安全に送信します。

10）その他
当社のウェブサイト上には、当社以外の第三者が管理するウェブサイトへのリンクが含まれております。これらの第三者が管理するウェブサイトにおける個人情報の取扱いにつきましては、当社は責任を負うものではありません。第三者の運営するウェブサイトでお客様の情報をご提供される場合には、そのウェブサイトのプライバシー取扱い基準などをお客様ご自身でご確認いただきますようお願い申し上げます。

【Cookie及びWeb beaconの利用に関して】

当社は、CookieとWeb beaconという技術を用いてアクセス情報を取得しております。当社サイトのアクセス情報を解析し、より良い情報をご提供することが目的で、取得する情報にお客様を特定する個人情報はございません。

1) アクセスログの取得・利用について
当社は、本ウェブサイトにアクセスされた方のアクセスログ（アクセス履歴）を記録し取得しています。アクセスログには、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレスなどが含まれますが、お客様の個人情報（お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど）は一切含まれません。

当社は、アクセスログを次の目的で利用いたします。
・ウェブサイトの保守管理のため
・利用状況に関する統計分析のため
・広告の効果測定のため

2) cookie(クッキー)とWebビーコンの使用について
当社は、お客様に本ウェブサイトをより便利にご利用いただくため、cookie とWeb ビーコンを単独または併用して使用しています。
当社は、cookieやWebビーコンの利用で入手した情報を次の目的で利用いたします。なお、cookieやWebビーコンはお客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様の個人情報（お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど）を取得することはありません。
・当社のウェブサイトの利便性向上のため（当社のウェブサイトや当社よりお送りした電子メール等の内容を改良したり、お客様個々の嗜好に合わせてカスタマイズしたりするため）
・広告の適切な配信のため（お客様に同じ広告を何度もお見せしないよう制御したり、ご興味をお持ちであろう分野の広告をお見せするよう調節したりするため）
・利用状況に関する統計分析のため
・広告の効果測定のため

お客様は、ブラウザの設定変更により、cookieを拒否することができます。ただし、cookieを拒否しますと、本ウェブサイトのサービス内容に制限が発生したり、一部サービスが利用できなくなったりする場合がありますので、あらかじめご了承ください。

上記(1)(2)に対し、個人情報保護方針（本プライバシーポリシー）に記載された利用目的のために、お問い合わせ・お申込み・予約・購入等の情報と組み合わせて使用する可能性があります。
また、当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営する ツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、お問い合わせ・お申込み・予約・購入等の情報と照合する場合がございます。

【Google Analyticsの利用に関して】

当社サイトでは、お客様の当社サイトの訪問状況を把握するためにGoogle 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。当社のサイトでGoogle Analyticsを利用しますと、当社が発行するクッキーをもとにして、Google社がお客様の当社サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。当社は、Google 社からその分析結果を受け取り、お客様の当社サイトの訪問状況を把握します。

Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

※詳細は、下記のURLからお確かめください。

＜Google Analyticsの利用規約＞
http://www.google.com/analytics/terms/jp.html

＜Googleのプライバシーポリシー＞
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

※お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるご自身の情報の収集を停止することも可能です。

＜Google Analyticsオプトアウトアドオン＞
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

【拡張コンバージョンの利用に関して】

当社サイトでは、お客様の興味・関心等に合わせた広告の配信や広告効果測定の精度向上等を図るために、Google社のサービスである拡張コンバージョンを利用している場合があります。
拡張コンバージョンを利用しますと、お客様からお預かりした氏名、住所、メールアドレス、電話番号がハッシュ化され、Google 社に提供されます。

Google広告拡張コンバージョンを利用した広告配信の無効化に関しては、Googleのオプトアウトページをご確認ください。

＜Google拡張コンバージョン概要＞
https://support.google.com/google-ads/answer/9888656?hl=ja

【第三者広告配信事業者が提供する広告配信について】

当社は、お客様により適切な広告を表示するために、当社の保有する個人情報の一部（メールアドレス等）を本人が特定されないデータに不可逆変換した上で、第三者広告配信事業者とマッチングを行い、その結果に基づいて広告を配信することがあります。

第三者広告配信事業者が、これらの情報を広告配信以外の目的で利用することはありません。
これらの第三者広告配信事業者の広告については、お客様により「行動ターゲティング広告」の有効化/無効化を選択することができます。

1）Google　カスタマーマッチについて
お客様がGoogleサービス上で目にする当社の商品・サービスに関する広告やコンテンツをそれぞれのお客様向けにカスタマイズして表示し、利便性を向上するために、Googleが提供する「カスタマーマッチ」を使用しています。この目的のために、個人情報の一部（メールアドレス等）をGoogleと共有し、Googleのサービス上で当社の広告を表示する目的でのみ利用します。
「カスタマーマッチ」の仕組みや、Googleによるデータの限定的な取扱い方法はGoogle広告ヘルプページをご確認ください。
Google（広告配信無効化の方法）

2）Yahoo! JAPAN　データインポート機能について
当社サービスの利用状況に応じて、Yahoo! JAPANおよびYahoo! JAPANのパートナーサイト上に広告を表示するために、Yahoo! JAPANが提供する「データインポート機能」を使用しています。「データインポート機能」の仕組みや、Yahoo! JAPANおよびYahoo! JAPANのパートナーサイトによるデータの限定的な取扱い方法は、データインポート機能のヘルプページをご確認ください。
Yahoo! JAPAN（広告配信無効化の方法）

3）Facebook　カスタムオーディエンスについて
当社サービスの利用状況に応じて、Facebookサービス上に広告を表示するために、Facebookが提供する「カスタムオーディエンス」を使用しています。
「カスタムオーディエンス」の仕組みや、Facebookによるデータの限定的な取扱い方法は、カスタムオーディエンスのヘルプページをご確認ください。
Facebook（広告配信無効化の方法）

【利用者情報の外部送信について】

当社サイトまたは当社サービスをご利用の皆様（以下「皆様」という）に合わせた広告またはコンテンツの配信、ならびに、アクセス解析およびデータ収集による当社サイトおよび当社サービスの改善などを目的として、第三者が運営するサービスを利用しております。その際、当社は皆様の端末情報を取得し、第三者に送信しております。利用サービスごとの、送信先となる第三者は以下の通りです。

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